一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.某公司是以共同出资并通过签订协议的形式组成的，一年以后，由于经营不善，企业倒闭且资不抵债，此时出资人应负的责任是( )
A.有限责任 B.有限连带责任
C.仅限于总经理无限连带责任 D.出资人无限连带责任
2.系统论的观点认为，人造系统具有许多特征。“三个和尚没水喝”从反面诠释了下列哪种系统特征?( )
A.整体性 B.相关性
C.目的性 D.环境适应性
3.企业管理具有二重性。其中，社会属性( )
A.是由共同劳动的社会化性质产生的
B.是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质决定的
C.是一切社会化大生产所共有的
D.执行着合理组织生产的一般职能
4.某职业经理人因原公司的报酬机制没能客观、公平地反映其经营企业的水平而辞职，该经
理人期望的报酬机制是( )
A.结构工资制 B.年功序列工资制
C.专家高薪制 D.年薪制
5.某企业人力资源部经理工作中经常越过劳资科长向一般员工布置工作，该经理的做法与下
列哪条组织结构设计原则是相悖的?( )
A.专业分工与协作原则 B.指挥统一原则
C.有效管理幅度原则 D.责权利相结合的原则
6.从企业文化层次看，某企业制定的“高层管理者定期专访重点客户制度”属于一种( )
A.深层企业文化 B.中层企业文化
C.表层企业文化 D.企业风气
7.人力资源的特征有多种，其中最重要的是( )
A.能动性 B.可激励性
C.时效性 D.再生性
8.评价和选择经营战略方案的基本的依据是( )
A.战略目标 B.战略重点
C.战略方针 D.战略对策
9.从对某企业需求增长率和相对市场占有率分析来看，该企业的A产品处于“野猫”区，这说明( )
A.需求增长率高，相对市场占有率低 B.需求增长率高，相对市场占有率高
C.需求增长率低，相对市场占有率低 D.需求增长率低，相对市场占有率高
10.企业高层管理是企业管理体系中最重要的组成部分，处于统帅地位。它的核心内容是( )
A.经营战略决策 B.战略环境综合分析
C.政治环境分析 D.经济环境分析
11.在价值工程中，价值( )
A.随功能的增加而增加，同时随成本的增加而增加
B.随功能的增加而增加，同时随成本的减少而增加
C.随功能的增加而减少，同时随成本的增加而增加
D.随功能的减少而增加，同时随成本的减少而减少
12.某机械加工厂将整个生产过程划分为生产前的准备、基本生产、辅助生产和生产服务四
个过程。其中，核心是( )
A.准备过程 B.基本生产过程
C.辅助生产过程 D.生产服务过程
13.顺驰汽车制造厂为了将库存原材料控制在合理范围内，每次物资出库时都要盘点剩余物资。如果库存量等于或者低于事先规定的订购点，就按规定的订购批量发出订购指令。这种库存控制方法属于( )
A.永续盘点法 B.定期库存控制法
C.库存重点控制法 D.间断库存盘点法
14.家乐牌洗衣机的产品说明书上标明，该产品在正常使用情况下，平均无故障工作的时间
至少在500小时以上。该项说明反映的是产品质量的( )
A.性能 B.寿命
C.可靠性 D.安全性
15.利康空气净化器厂最近开发出一种新产品。估计在3～5年内，该产品的生产技术不易被同行业其他厂家掌握和模仿。该企业在制定新产品进入市场的空间策略时，可采用( )
A.齐头并进策略 B.先远后近策略
C.先近后远策略 D.提早进入市场策略
16.“全聚德烤鸭”是北京一家著名老字号餐饮企业。该企业长期以此为品牌开展经营活动，取得了较好的效益。该企业实施的品牌战略属于( )
A.名牌商标战略 B.名牌商号战略
C.商标和商号共创名牌战略 D.商标、商号统一名牌战略
17.在企业内源型筹资渠道中，最基本的筹资渠道是( )
A.留存利润 B.应付税利
C.折旧准备基金 D.内部集资
18.下列哪种财务指标能反映企业流动资产中可以到期用于偿还现金的能力?( )
A.资产负债率 B.负债比率
C.流动比率 D.速动比率
19.按照OECD的定义，在四大类知识中，属于显性知识的是( )
A.技能知识和人力知识 B.原理知识和技能知识
C.人力知识和事实知识 D.事实知识和原理知识
20.企业流程管理的最终目标是( )
A.生产出高质量的产品 B.取得最大经济效益
C.满足顾客的需要 D.提高企业竞争力
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.企业管理的一般方法包括( )
A.行政方法 B.经济方法
C.学习方法 D.法律方法
E.教育方法
22.企业结构工资制构成因素包括( )
A.基础工资 B.职务(岗位)工资
C.年功工资 D.津贴
E.奖励工资
23企业外部环境调研的一般内容包括( )
A.政治环境分析 B.职工素质分析
C.社会文化技术环境分析 D.经济环境分析
E.资源环境分析
24.质量体系的全部质量活动应包括( )
A.设计过程 B.制造过程
C.营销过程 D.使用过程
E.辅助生产和服务过程
25.企业的期间费用应包括( )
A.原材料费 B.直接工资
C.排污费 D.税金
E.销售费用
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
26.战略联盟
27.经营战略
28.市场营销组合
四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)
29.某机械装备企业2008年的综合生产计划安排第3季度A系列产品生产20 000台。A系列产品有A1、A2、A3三种产品。现已安排了A系列产品2008年第3季度的部分主生产计划(如下表)，请完成全部主生产计划的安排(即求出下表中每个X的值)。
2008年第3季度A系列产品主生产计划
|
周次 |
7月 |
8月 |
9月 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
|
A1 |
— |
800 |
— |
800 |
— |
1000 |
— |
1000 |
— |
850 |
— |
X4 |
|
A2 |
600 |
600 |
600 |
600 |
750 |
750 |
750 |
X3 |
750 |
750 |
750 |
750 |
|
A3 |
1000 |
— |
X2 |
— |
1500 |
— |
1500 |
— |
750 |
— |
750 |
— |
|
月产量 |
6000 |
8000 |
X1 |
30.某餐饮企业2007年末的总资产达100万元人民币，自有资本40万元，负债60万元，其中流动负债为20万元。在总资产中，固定资产占60%，流动资产占40%。流动资产中现金等速动资产为22万元。试计算资产负债率、负债比率、固定比率、流动比率和速动比率，并根据计算结果对该企业2007年底的债务压力、财务风险及短期偿债能力作出判断。
五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
31.简述企业文化的主要特征。
32.简述企业在建立和运行质量体系时应抓好的主要环节。
33.简述企业在选择目标市场时应处理好的几种关系。
六、论述题（本题13分）
34.试述德鲁克有关企业使命和战略目标理论。
七、案例分析题(本题15分)
35.案例背景：
A家用电器生产企业始建于20世纪80年代初，长期以来在产品质量、品种和售后服务等方面一直领先于同类企业，在我国家电业处于龙头地位。20世纪90年代以来我国家电业蓬勃发展，一些后起之秀纷纷崛起，在产品质量、品种、服务等方面已不逊于A企业，A企业的市场份额在不断下滑，龙头地位开始动摇，企业面临前所未有的被动局面。 A企业总经理感到巨大的压力，为走出困境，重新崛起，总经理多次召开会议研究对策，仍找不到解决问题的满意方案。
假如你是该企业的管理顾问，请为该企业把脉：
(1)企业应采取什么样的营销方案?
(2)采取该营销方案的理由?